Condiciones del servicio
Estas condiciones regulan el uso de ChatRamírez como plataforma de atención por WhatsApp, CRM, automatización y respuestas asistidas con inteligencia artificial.
1. Aceptación
Al registrarte o usar ChatRamírez aceptas estas condiciones, así como las políticas aplicables de Meta, WhatsApp Business y proveedores conectados.
2. Descripción del servicio
ChatRamírez permite administrar conversaciones de WhatsApp, usuarios, equipos, números, plantillas, CRM, seguimientos, reportes, automatizaciones y funciones asistidas con IA.
3. Cuentas y seguridad
El usuario administrador es responsable de la información registrada, de proteger sus accesos, de controlar permisos de vendedores y de mantener actualizados los datos de su empresa.
4. Uso permitido
No debes usar la plataforma para spam, fraude, suplantación, actividades ilegales, contenido abusivo o cualquier práctica que viole leyes, derechos de terceros o políticas de WhatsApp Business.
5. Integraciones externas
El funcionamiento de WhatsApp, Meta, OpenAI u otros proveedores depende de sus propias plataformas, políticas, permisos, límites y disponibilidad. ChatRamírez no garantiza disponibilidad de servicios externos.
6. Plantillas y mensajes
El cliente es responsable del contenido de sus mensajes, plantillas, campañas, respuestas automáticas y comunicaciones con sus contactos.
7. IA y automatización
Las respuestas generadas por IA pueden contener errores. El cliente debe revisar, configurar y supervisar el uso de automatizaciones, especialmente cuando impacten atención comercial o soporte.
8. Suspensión
Podemos limitar o suspender el acceso si detectamos uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de estas condiciones o afectación a terceros.
9. Contacto
Para dudas sobre estas condiciones escribe a ramire126@gmail.com.