Instrucciones para eliminar datos
Desde esta página puedes conocer cómo solicitar la eliminación de información asociada a una cuenta, empresa, usuario, contacto o conversación en ChatRamírez.
1. Solicitud por correo
Envía un correo a ramire126@gmail.com con el asunto Solicitud de eliminación de datos ChatRamírez.
2. Información necesaria
Incluye nombre de la empresa, correo registrado, número de WhatsApp asociado, nombre del usuario solicitante y una descripción clara de los datos que deseas eliminar.
3. Validación
Podemos solicitar información adicional para confirmar que tienes autorización sobre la cuenta o datos solicitados, especialmente si se trata de datos empresariales o conversaciones de clientes.
4. Alcance
Podemos eliminar cuentas, usuarios, contactos, conversaciones, archivos, configuraciones, tokens, registros de CRM o datos específicos, según corresponda y según obligaciones legales o técnicas aplicables.
5. Datos de terceros
Si la información pertenece a una empresa cliente, podríamos canalizar la solicitud al administrador de esa cuenta para validar la eliminación.
6. Plazo
Atenderemos las solicitudes en un plazo razonable, normalmente de 5 a 15 días hábiles, salvo casos complejos o requerimientos legales adicionales.
7. Servicios externos
Algunos datos procesados por Meta, WhatsApp, OpenAI u otros proveedores externos deben gestionarse también conforme a sus propias políticas y controles.
8. Confirmación
Cuando la eliminación sea completada, enviaremos confirmación al correo desde el que se realizó la solicitud.